Opret en supportsag
Er du allerede kunde? Brug jeres servicedesk til at samle oplysninger og dialog om sagen.
Opret supportsag
SERVICE & SUPPORT
Vi holder jer kørende
HAR DU BRUG FOR HJÆLP?
Den rette vej til support.
Vælg den kontaktform, der passer til din henvendelse. Har du en serviceaftale, følger vi de aftalte kontaktveje.
Ring til os
Har du brug for at tale med os? Ring, og fortæl os om problemet og den berørte installation.
+45 70 20 26 36Skriv til support
Send din henvendelse med en beskrivelse af problemet. Vedhæft gerne relevante billeder eller fejlmeddelelser.
support@wirelessnordic.dkMERE END HJÆLP, NÅR NOGET SVIGTER
Dit ansvar stopper ikke. Det gør vores heller ikke.
En god løsning skal fungere hele vejen. Vi hjælper med at vedligeholde og optimere din installation, så kommunikationen følger med din drift.
Behov ændrer sig, og udstyr slides. Derfor er vi også din samarbejdspartner, når løsningen er taget i brug.
Teknisk support
Fejlfinding og teknisk afklaring med udgangspunkt i din installation. Vi hjælper med at finde årsagen og næste skridt.
Få hjælpService & vedligeholdelse
Planlagt service og gennemgang af udstyr kan forebygge fejl og forlænge løsningens levetid.
Planlæg din serviceSLA & driftsaftaler
Klare rammer for opgaver, ansvar og opfølgning. Vi aftaler serviceniveauet ud fra din drifts behov.
Reservedele & udstyr
Vi hjælper med at finde reservedele, erstatningsudstyr og udvidelser, der passer til din eksisterende løsning.
Spørg om udstyrEN AFTALE MED DIN DRIFT I CENTRUM
Tryghed starter med
klare aftaler.
Sammen gennemgår vi din løsning og afklarer behovet for service og support. Tilgængelighed og eventuelle responstider aftales som en del af din serviceaftale.
Tal med os om en aftale
Vi forstår dit behov
Installation, arbejdsgange og kritiske funktioner.
Vi aftaler rammerne
Service, ansvar og tydelige kontaktveje.
Vi følger op
Indsatsen tilpasses, når din drift ændrer sig.
SÅDAN HJÆLPER VI DIG VIDERE
Fra henvendelse til afklaring.
Beskriv problemet
Fortæl, hvad du oplever, hvilket udstyr det gælder, og hvordan driften påvirkes.
Vi afklarer opgaven
Vi gennemgår oplysningerne og aftaler næste skridt med dig.
Vi arbejder på løsningen
Vi hjælper med fejlfinding og den relevante tekniske indsats.
Vi følger sagen til dørs
Vi afklarer resultatet sammen og følger op, hvis der er behov.
GODT AT VIDE
Før du
kontakter os.
Få svar på de første spørgsmål, og hjælp os med at forstå din henvendelse.
FRA VORES HVERDAG
Teknologi i praksis
Oplev løsninger med dine behov i centrum og kom med bag teknologien og hverdagen hos WirelessNordic.
SPECIALLØSNING
Nogle tekniske udfordringer passer ikke in i standard konfiguration. Her handler det ikke om at f...
Læs mere →
TV2 FÅR MOBIL ARBEJDSPLADS
TV 2 ønskede en mobil arbejdsplads tæt på begivenhederne. Vi specialindrettede fem ENG-vogne med ...
Læs mere →
JOBCENTER KØBENHAVN
På Jobcenter København sikrer diskret alarmering og præcis positionering hurtig assistance til me...
Læs mere →
LIVE VIDEO
Mobil video og livestreaming giver beredskabet et bedre situationsbillede og styrker koordinering...
Læs mere →
Brug for hjælp nu?
Få svar på dine spørgsmål og sparring om din løsning.